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DESIGN THINKING: EXPLOTA TU POTENCIAL

Design Thinking: Explota Tu Potencial

Titulación profesional

Tipo Curso
Duración 15 horas
Área Recursos Humanos
Modalidad Online
Titulación IOE
4.4/5 (37 valoraciones)
Bonificable para empresas

Bonificable
para empresas

Diploma universitario

Diploma
universitario

Temario multimedia

Temario
multimedia

Mentorización

Mentorización

El modo de resolver los problemas, el desarrollo de un proyecto  o la interacción con los clientes ha ido evolucionado con el paso del tiempo y las nuevas metodologías. A la misma vez, la tecnología ha tenido una gran influencia en estas cuestiones.

Surgen nuevos retos, a los cuales las empresas deben adaptarse. La innovación es uno de los aspectos fundamentales para dar respuesta a estas demandas. Para lograrlo, las organizaciones recurren a herramientas como el Design Thinking.

Nuestro curso en Design Thinking: explota tu potencial es una oportunidad para aquellos profesionales que quieren innovar en sus puestos de trabajo. Es decir, que están comprometidos con la mejora continua en las compañías donde desarrollan su trabajo.

La formación en esta metodología se distribuye en un programa de 15 horas totalmente online, donde los alumnos y alumnas podrán conocer para qué sirve esta metodología y sus aplicaciones más útiles en la empresa.

Conviértete en un experto en Design Thinking

El Design Thinking juega un papel fundamental en las empresas actuales de todo el mundo. Introducir esta metodología en los procesos de la compañía podría ser el detonante para obtener exitosos resultados tanto para el negocio como para los clientes de este.

En nuestra escuela de negocios, IOE Business School, apostamos por la educación en línea para facilitar el acceso a todos los estudiantes sin importar las limitaciones geográficas o sus ocupaciones personales.

De esta forma, a través de nuestra plataforma e-learning los alumnos y alumnas pueden acceder al contenido del programa, que además, está en constante actualización.

En relación con el programa académico, este curso aborda en primer lugar la metodología como tal. Es decir, qué es, cuáles son sus fases, desarrollo de las etapas, etc. Posteriormente, se exponen distintas aplicaciones para el Design Thinking como puede ser el control de iniciativas o la experiencia de los usuarios.

Qué es, para qué sirve y cómo se utiliza el Design Thinking en las empresas

El Design Thinking es un modo de resolver los problemas basándose en el aprendizaje, la experiencia y la colaboración. Rompe los esquemas tradicionales e introduce fórmulas para que el proceso sea más abierto y participativo.

Por lo tanto, como se verá en este curso, el pensamiento de diseño sirve para obtener soluciones más creativas, que de otro modo no podrían surgir durante los procesos. Es útil también para involucrar a las personas de forma activa, que todos aporten sus ideas.

La importancia de implementar esta herramienta en las empresas viene dada por un conjunto de todo lo anterior. Además de ser una forma de agilizar y optimizar la resolución de problemas, es una oportunidad para que los miembros de la organización formen equipo entre ellos.

Las cinco etapas del pensamiento de diseño

El diseño es el proceso no el fin último, por lo tanto, debe verse como sucesión de etapas que se entrelazan para encontrar las soluciones más eficaces. El Design Thinking está compuesto por cinco fases con sus técnicas propias.

Empatizar

La primera etapa es la que consiste en empatizar, averiguar cuál es el problema. Es decir, ponernos en la piel del cliente, por ejemplo, para comprender profundamente su necesidad. Con este curso, los alumnos y alumnas serán capaces de entender esta fase como un proceso amplio, riguroso y reflexivo.

Definir

Para continuar es necesario definir. Para ello, se recopila toda la información de la fase anterior y seleccionamos aquello que es relevante y aporta valor. En definitiva, aquello que nos acerca al objetivo final. En esta etapa se utilizan mapas mentales, el moodboard o la matriz 2x2. Herramientas que pueden aclarar nuestras ideas y concretarlas.

Idear

Una vez que el problema está detectado y definido es el momento de generar posibles ideas para solucionarlo. Esta etapa necesita el pensamiento expansivo, sin límites. La creatividad es la base en este momento, donde cuantas más posibilidades tengamos, mejores soluciones podremos obtener.

Uno de los métodos más conocido es el brainstorming o lluvia de ideas. Sirve para que todo el equipo pueda aportar sus ideas y pensamientos por imposibles que parezcan. De esta forma, se amplía la perspectiva.

Prototipar

Entendemos por prototipar crear una representación o un modelo que sirva para dar forma a una  idea, que luego se irá desarrollando y perfeccionando. Puede ser algo físico si se trata de un producto o digital si se está prototipando un software, por ejemplo.

Testear

Esta fase está directamente relacionada con la anterior, ya que una vez creado el prototipo se prueba con el público objetivo. Dentro de este curso en design thinking los estudiantes trabajarán también esta última parte del proceso. El objetivo es que sean capaces de elaborar conclusiones rigurosas y óptimas para solucionar el problema.

Beneficios de implementar el Design Thinking en las empresas

Esta metodología puede aplicarse en diferentes procesos de las empresas. Desde la atencion al cliente a la estrategia del negocio o el seguimiento de iniciativas. Por lo tanto, contar con una formación como la de este curso es imprescindible para abrir la mente y lograr los mejores resultados. Además, ofrece otras ventajas para las organizaciones, por ejemplo:

  • Promueve el trabajo en equipo: las soluciones se buscan en conjunto a través de las distintas fases. Esto ayuda a que los trabajadores desarrollen un sentido de pertenencia y aumente la cohesión grupal.
  • Reduce riesgos: realizar un análisis integral sirve también para monitorizar distintos aspectos y puede prevenir las amenazas.
  • El cliente está en el centro del proceso: de esta forma surge la empatía, que permite profundizar en proceso y encontrar más y mejores soluciones al problema planteado.
  • Adaptación fácil ante los cambios de mercado: las empresas flexibles consiguen crecer en tiempos difíciles. Por ello, este método sirve para potenciar la creatividad y la innovación.
  • Acelera el proceso para encontrar soluciones: como no es necesario seguir un procedimiento lineal, cuando surge un problema puede convertirse en una oportunidad.

En conclusión, como su nombre indica, este curso es perfecto para explotar tu potencial como trabajador/a independientemente del área donde desarrolles tu trabajo. Esta metodología te abrirá la mente y tus proyectos serán más óptimos.

Por lo  tanto, si quieres seguir creciendo como profesional, no dudes en realizar este estudio con nuestra escuela de negocios. ¡Te estamos esperando!



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FundamentaciónObjetivosPlan de estudios
  • Aprender a explotar tanto tu creatividad como la del equipo.
  • Diseñar productos, servicios y procesos siguiendo las guías de Design Thinking.
  • Ser capaz de crear procesos y servicios que afecten a la ciudadanía desde un punto de vista de Administración Pública si trabajas en ese ámbito.
  • Solucionar los problemas desde el punto de vista del cliente y las necesidades del mercado.
  • Aprender a guiar al grupo para poder generar de manera efectiva ideas y soluciones.
  • Ser capaz de aplicar el Design Thinking en diferentes ámbitos desde la estrategia de negocio hasta el marketing pasando por las experiencias de usuario o cambio y crecimiento empresarial.


Continuar leyendo:

FundamentaciónPlan de estudios

Tema 1. Introducción al Design Thinking.

  1. ¿Qué es el “Desing Thinking”?
  2. Resumen de las fases en Desing Thinking.

Tema 2. Fases en Design Thinking.

  1. Fase comprender.
  2. Herramientas & técnicas fase comprender.
  3. Investigar.
  4. Mapeo empático.
  5. Análisis dolor-beneficio.
  6. Diagrama personalidades.
  7. Representación día típico cliente.
  8. Fase definir.
  9. Herramientas & técnicas fase definir.
  10. Análisis documentación.
  11. Preguntas abiertas.
  12. Fase idear.
  13. Herramientas & técnicas fase idear.
  14. Brainstorming.
  15. Técnica “peor idea posible”.
  16. Técnica “Scamper”.
  17. Fase prototipar.
  18. Herramientas & técnicas fase prototipar.
  19. Prototipado de baja fidelidad.
  20. Prototipado de alta calidad.
  21. Fase testear.
  22. Herramientas & técnicas fase testear.
  23. Rejilla de captura de feedback.
  24. Customer value proposition.

Tema 3. Design Thinking - aplicación a experiencias de usuario y mejora de servicios.

  1. Desing Thinking para experiencias de usuario en vivo.
  2. Teoría de los colores.
  3. Herramientas Desing Thinking para experiencias de usuario en vivo.
  4. Design Thinking para experiencias de usuario digital.
  5. Plataformas de interacción del cliente en el mundo digital.
  6. Design Thinking para la creación y entrega de servicios.
  7. Herramientas Desing Thinking enfocadas en servicios.

Tema 4. Design Thinking - aplicación a desarrollo de negocio.

  1. Desing Thinking para la estrategia de negocio.
  2. Herramientas de Desing Thinking para la estrategia de negocio.
  3. Desing Thinking para marketing.
  4. Herramientas de Desing Thinking para marketing.
  5. Desing Thinking para el cambio.
  6. Herramientas de Desing Thinking para el cambio.
  7. Desing Thinking para el crecimiento.
  8. Herramientas Desing Thinking para el crecimiento.

Tema 5. Design Thinking - seguimiento y control de iniciativas.

  1. ¿Cómo gestionamos una iniciativa de Desing Thinking?
  2. Plataformas de gestión de Desing Thinking.
  3. Iniciando en trello.
  4. Creación de kanban board en trello para Desing Thinking.
  5. Gestión de iniciativas en trello.
  6. ¿Cómo medimos el rendimiento en Desing Thinking?

 

 



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FundamentaciónObjetivos

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