Titulación Profesional

Modalidad
Online
Duración
50 horas
Titulación
IOE

Descripción del Curso o Máster

Bonificable
Empresas
Diploma
Universitario
Temario
Multimedia

Una formación en protocolo e imagen personal es fundamental para cualquier personal. Es importante saber cómo comportarse cuando acudimos a un evento, reunión, etc. En este curso de protocolo e imagen personal estudiaremos todas las normas y tradiciones  a seguir.

En muchas ocasiones la primera impresión es lo que cuenta. Tenemos que dar una buena impresión a la otra persona a través de la comunicación verbal y no verbal.

En este experto en protocolo e imagen personal abordaremos las herramientas para mejorar la imagen y conseguir un efecto positivo. Los alumnos sabrán que técnicas utilizar en cada contexto para lograr sus objetivos.

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Gracias a este curso en protocolo e imagen personal, los alumnos sabrán cómo comportarse en cada tipo de evento. El objetivo es que puedan afrontar cualquier tipo de situación correctamente. En el caso de que tengan una reunión de negocios tendrán que seguir las normas del protocolo empresarial.

Por otro lado, con esta formación en protocolo e imagen personal, los egresados conocerás las mejores técnicas para cuidar la imagen corporativa y personal.  Hoy en día vivimos en una sociedad muy competitiva, por lo que hay que mejorar  mantener las relaciones.

La duración de este programa en protocolo e imagen personal es de 50 horas y la modalidad es online. Los alumnos tendrán la posibilidad de estudiar desde cualquier lugar con conexión a internet. Por ejemplo, en la oficina, en casa, la biblioteca, etc.

Tendrán acceso al campus virtual durante todo el día. Podrán encontrar contenido interactivo y actividades complementarias. El objetivo es que puedan estudiar de una manera sencilla y amena.

También contarán con el apoyo de un profesor durante todo el proceso formativo. El cuerpo docente está formado por reputados profesionales en protocolo e imagen personal. Es una gran oportunidad para estudiar con los mejores especialistas en la materia.

Qué significa protocolo

Durante muchos años se ha estudiado el concepto de protocolo. En esta formación en protocolo e imagen personal abordaremos todos los entresijos. Los alumnos conocerán los aspectos más relevantes.

¿Qué es el protocolo? Se trata de una herramienta de comunicación que marca las conductas y reglas que debe seguir una persona dependiendo del contexto. Normalmente suelen respetarse en ámbitos oficiales y profesionales.

Una vez finalizado este curso en protocolo e imagen personal, los egresados entenderán la importancia del protocolo. Por ejemplo, en el ámbito empresarial sirve para comunicar mensajes. Los expertos en protocolo tienen que cuidar todos los elementos para no dar un mensaje equivocado.

En este curso de protocolo e imagen personal veremos que existen tanto eventos grandes como pequeños. En nuestro día a día nos encontramos con un montón de eventos como por ejemplo un acto social.

Todos los actos tienen que seguir unas reglas protocolarias. Por ello, en este programa de protocolo e imagen personal mostraremos cuáles hay que seguir en cada situación social y empresarial.  Por ejemplo, en reuniones, actos oficiales, eventos sociales, etc.

También estudiaremos cómo ha ido cambiando el protocolo durante los últimos años. El protocolo ha tenido que adaptarse a los cambios de la sociedad y de las empresas. Los alumnos aprenderán que el protocolo engloba normas de distintas épocas.

Qué es la imagen personal

En este curso de protocolo e imagen personal abordaremos en profundidad la imagen personal. Mostraremos el cuerpo sirve como herramienta de comunicación y cómo nos ayuda a presentarnos.

Cuando nos referimos a la imagen personal no solo consisten en la vestimenta. La imagen personal va más allá e incluye los rasgos físicos, posturas, movimientos, cortesía, etc. Los alumnos aprenderán que es la manera de ser y actuar de una persona. Por tanto, cada uno tendrá su propia imagen personal.

Gracias a este programa en protocolo e imagen personal, los egresados sabrán que es muy importante cuidarla. Lo primero en lo que se fijan otras personas es en la imagen personal. Incluso antes de comenzar a hablar, se transmiten con los posturas, la vestimenta, etc. En la mayoría de los casos proyectamos la personalidad con la imagen que damos al exterior.

La cortesía y la buena educación

Otro tema muy importante en este curso de protocolo e imagen personal es la cortesía y la buena educación. Cuando tratamos con otra persona tenemos que ser amables y educados y la otra persona nos atenderá de la misma forma.

La cortesía y la buena educación muestran la calidad de vida en una persona. Durante la formación en protocolo e imagen personal los hábitos que adquirimos desde la infancia facilitan o no su posterior desarrollo.

En el ámbito laboral a veces se pierden las formas debido a las urgencias. No obstante, hay que evitar estas situaciones y esforzarnos por aprender. De esta forma, conseguiremos que haya un buen clima organizacional.

Como estudiaremos en este curso en protocolo e imagen personal, la cortesía es fundamental en el plano laboral. Abordaremos las diferencias entre el comportamiento social y el laboral. El trato de la dirección a los subordinados es diferentes pero no menos cortés.

Los alumnos aprenderán que la cortesía se encuentra en el tono de voz, las actitudes, etc. y no tanto en las fórmulas clásicas. Por ejemplo, no es obligatorio pedir permiso para entrar o retirarnos de una reunión.

En este programa en protocolo e imagen personal también veremos que se ha cambiado el tratamiento social hacia las mujeres. Esto se debe al incremento de mujeres que trabajan. Ahora se les trata prácticamente con la misma cortesía que a un hombre.

Tras realizar este curso, los egresados serán capaces de conocer el tipo de cortesía según la jerarquía. Mantendrán una relación de cortesía y educación con superiores, clientes, proveedores, etc. En definitiva, aprenderán los rangos y cómo dirigirse a cada persona según su posición.

Cuáles son las cualidades de la imagen personal

También estudiaremos cuáles son las cualidades de la imagen personal. En este curso de protocolo e imagen personal mostraremos que dichas cualidades están condicionadas por:

  • Las condiciones físicas. Los cánones de la belleza y las modas varía mucho. No encontramos un ideal de belleza para siempre. Sin embargo, si se puede afirmar que una persona con aspecto agradable es más atractiva. Es decir, una imagen positiva y un estilo correcto son más relevantes que la belleza física.
  • El lenguaje no verbal. Hace referencia a la quinesia, la paralingüística y la proxemia.
  • La indumentaria que nos imprime carácter.

Cuando hablamos de aspecto físico en este curso de protocolo e imagen personal nos referimos a lo que ve la otra persona cuando estamos frente a ella. Destacamos la importancia de que el aspecto físico de los empleados esté en línea con el aspecto de la organización. Sobre todo, aquellos trabajadores que tienen reuniones con clientes, etc.

En los últimos años las costumbre de protocolo e imagen personal han cambiado. Por ejemplo, no se ven tantos hombres vestidos con traje y corbata. Solo en bancos, despacho de abogados, notarios, etc.

Hoy en día las personas solemos vestir más informales que hace unos años. No obstante, esto no quiere decir que llevemos un mal aspecto. En el plano laboral es aspecto físico tiene  que coincidir con el tipo de producto o servicio que se ofrece.

La realización de este curso en protocolo e imagen personal es una gran oportunidad para mejorar laboralmente. Es necesario tanto para aquellas personas que estén trabajando como para las que están buscando un empleo.

Plan de Estudios

Tema 1. Concepto y origen del protocolo.

  1. Introducción.
  2. Concepto de protocolo.
  3. Origen y evolución histórica.
  4. Objetivos, tipo de protocolo y perfil profesional del responsable.
  5. Aspectos básicos para comenzar a trabajar.
  6. Normativa.

Tema 2. Comportamiento y desenvoltura social y empresarial.

  1. Protocolo social, urbanidad y cortesía.
  2. Fórmulas de cortesía.
  3. La imagen, como influye en nuestra sociedad.
  4. La cortesía en las relaciones sociales.

Tema 3. Cuidado de la imagen personal.

  1. Introducción.
  2. La imagen personal como activo a desarrollar.
  3. Valores de la imagen que se deben cuidar.
  4. Cualidades de la imagen personal.
  5. La elegancia.
  6. La imagen en el ámbito de los negocios.
  7. Equivalencia de la etiqueta.

Tema 4. Protocolo y medios de comunicación.

  1. Introducción.
  2. Anfitriones e invitados.
  3. La correspondencia.
  4. Eventos sociales.
  5. Saludar y presentar.
  6. El protocolo en internet.
  7. Tratamientos.
  8. Revisión del protocolo comercial.
  9. Otros protocolos.

Objetivos del Curso o Máster

  • Conocer aspectos básicos relaticos el concepto, normativa y origen del protocolo.

  • Ser consciente de la repercusión de nuestra imagen en la sociedad.

  • Adquirir habilidades de cortesía y conocimiento sobre los tipos de protocolos para una eficaz desenvoltura social y empresarial.

  • Dominar los valores, cualidades y aspectos de elegancia que repercuten en la imagen personal.

  • Cuidar la imagen que proporcionan los medios de comunicación atendiendo al protocolo comercial.

  • Controlar aspectos de presentación, tratamientos o eventos sociales publicitados en los medios de comunicación.

@IOE Business School 2017

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