El acoso en el trabajo lo realiza un grupo o una única persona. Puede que sean los superiores los que ejerzan este maltrato psicológico en el trabajo o que pertenezcan al mismo nivel que la persona afectada (incluso que los propios empleados acosen a su jefe).
¿Por qué acosan?
Generalmente, lo hacen cuando se sienten amenazados. Quizás, no son buenos en el trabajo y piensan que pueden ser sustituidos por la persona a la que están molestando. Es un comportamiento que podemos observar en empresas antiguas, donde el empleado que lleva más tiempo interpreta como una amenaza la llegada de una persona nueva.
El maltrato psicológico en el trabajo puede ser muy sutil, de manera que pase desapercibido. Aquí te explicamos cómo puedes detectarlo.
¿Cómo saber si hay mobbing en el trabajo?
El mobbing o acoso en el trabajo se produce cuando una persona es presionada de manera hostil y recurrente hasta destruirla psicológicamente y acaba por abandonar su profesión.
Amenazas
Recibir una amenaza es una señal contundente.
Burlas
Las típicas bromas pesadas, burlas y críticas constantes. Las repeticiones de las mismas van minando a la víctima hasta destruirla.
Rumores
Dañar la imagen con rumores (muy extendido en las redes sociales), acusaciones falsas, etc.
Falta de respeto
Insultos, vejaciones de cualquier índole.
Trabas
Cuando dificultan el trabajo poniendo trabas o dándole más tareas de las que pueda cubrir. Se asignan trabajos que no corresponden a su perfil para que no pueda superar ese obstáculo y así se sienta fracasado.
Limitaciones
Podemos encontrar numerosos ejemplos: ignorar a la persona, no pasarle los recados, no hablarle, no integrarlo en el grupo, darle trabajo en horarios anormales, en días festivos, etc. En definitiva, intentar aislar a la persona a toda costa.
La afectación psicológica
El efecto sobre la víctima puede variar. Por lo general, provoca un profundo malestar que acaba por desmoronar a la persona. Vamos a repasar algunas consecuencias del acoso en el trabajo.
Baja autoestima
Tanto en el ámbito laboral como en el personal, la víctima sufre un deterioro de su autoestima. Siente que es inferior, incluso con sentimientos de culpa por no poder hacer mejor las tareas.
Cambios en la personalidad
Puede sufrir cambios abruptos de personalidad. Pasar de tranquilo a nervioso de repente o sufrir cuadros de ansiedad.
Insomnio y fatiga
Dificultad para conciliar el sueño y, por lo tanto, bajo rendimiento laboral por la fatiga. En ocasiones, la víctima puede soñar con los momentos de acoso sufridos o tener pesadillas que hagan referencia a su trabajo.
Hipervigilancia
Es un estado donde se exagera la detección de amenazas, estar en constante alerta por si sucediera algo malo, lo que causa agotamiento, estrés y fatiga. En otras palabras, reaccionamos de manera alarmante ante cualquier estímulo (por pequeño que sea).
Aislamiento
Las víctimas acaban aislándose de la vida social, ya no salen de casa, solo para lo imprescindible. Además, suelen tener problemas con familiares y amigos por el mismo motivo.
No debemos olvidar que la persona no logra concentrarse para poder acabar las tareas asignadas, lo que hace que la ansiedad aumente. Esto le acarrea frustración y sentimientos de fracaso.
¿Qué hacer en caso de acoso laboral?
Es fundamental buscar ayuda profesional, ya que se trata de un delito que está registrado en el Código Penal y, como tal, se debe ejercer el derecho a defenderse.
Puede haber multas de considerable cuantía e incluso prisión para los culpables. El trabajador podrá solicitar una indemnización por acoso laboral y el cese del contrato.
Se cobrarán las prestaciones por desempleo, ya que se considerará que el contrato se extingue de una manera improcedente. Para ello, se tienen que demostrar los daños sufridos, así como la duración de los mismos. Estos datos se analizarán para poder calcular la indemnización.
¿Cómo demostrarlo?
A menudo es difícil probar esta conducta, así como la duración de la misma. Es muy importante que recopilemos el máximo de pruebas posibles.
Podrán usarse pruebas de grabaciones de audio y vídeo e incluso la copia de mensajes en las diferentes redes sociales. También es necesario un informe pericial psicológico de la victima para determinar el daño sufrido en el acoso laboral.
Por otro lado, se necesitará la experiencia de un abogado que esté especializado en asuntos laborales, ya que este podrá orientar a la víctima sobre la recopilación de pruebas y acerca de los pasos a seguir para poner la pertinente denuncia.
Prevenir el mobbing
Los trabajadores deben estar informados de sus derechos. La Unión Europea estableció unas reglas básicas sobre la prevención del acoso y estrés en el trabajo que podemos consultar en Internet.
También se pueden realizar acciones como las siguientes.
Mejorar el entorno laboral
Crear una cultura de tolerancia cero al acoso, aportando valores que refuercen el equipo y eviten estos problemas.
Informar en la empresa
Tener charlas informativas de qué es el acoso en el trabajo y distribuir las normas donde se expliquen las consecuencias del mismo.
En conclusión, es importante que identifiquemos lo antes posible el maltrato psicológico en el trabajo y tener claro las acciones a emprender.