DIRECCIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL - MARKETING

DIRECCIN Y GESTIN COMERCIAL - MARKETING

A través de este curso, se pone al alcance del las estrategias organizativas y de gestión de personal en el departamento de ventas. Se tratarán conceptos y estructura del la función de ventas la comunicación interna, investigación, planes y estrategias, previsiones de ventas y organización territorial.

También se centra en la fuerza de ventas, considerada de forma individual y colectiva. Y por último, abordará la gestión y estrategia de la dirección del equipo de ventas, todo argumentado con multitud de ejemplos y casos prácticos.

OBJETIVOS

  • Conocer e implementar técnicas de ventas y promociones.
  • Diferenciar el modelo de venta personal en función de las necesidades del cliente.
  • Identificar la importancia de las reclamaciones como instrumento para mejorar el funcionamiento de la empresa y medio para recuperar la confianza del cliente.
  • Manejar términos como: Mercado objetivo, plan de marketing y programa de marketing.
  • Conocer las características del departamento comercial y su responsable, el director comercial.
  • Profundizar en la dirección de ventas y la tipologia de la red de ventas.
  • Conocer y profundizar en la dirección de ventas y en el departamento de marketing como coordinador de la dirección de ventas.
  • Profundizar en la figura del vendedor y en sus características.
  • Profundizar en el proceso de venta y en las fases en las que se descompone, asi como manejar las técnicas y estrategias más importantes.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

No son necesarios unos requisitos concretos, aunque es recomendable que el alumno esté familiarizado con conceptos de marketing y ventas, bien a través de formación previa como a través de experiencia profesional.

Para poder ver el programa completo con sus temas, requisitos... solicite la información sin compromiso.

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